to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Parama Bankadan Belirsiz Yanıt!
23.06.2025 saat 01.29 da Akbank ATM sinde Nisan taki paralarımı yatırırken ATM paraları sayarken para sıkıştı dedi ve paralar hesabıma geçmedi. Bankayı aradım ve banka para miktarını sordu. Bende durumu bankaya anlattım nişan takısı olduğu için saymadım diye ve bu yüzden paranızı iade edemeyiz. Dediler sıkışan miktar nasıl belli olmuyor. ATM açılınca bu para oradan çıkmayacak mı diyorum. Evet çıkacak fakat başkasının da sıkışmış olabilir diyor. Bende para sıkıştığı için ATM işlem yapmıyor daha önce sıkışmış olsa biz işlem yapamazdık dedim. Ayrıca ben başvuru yaparken ATM kodu istediler. Bu kodlu ATM den başvuru yapılıp yapılmadığı belli değil mi sonuçta bizden ATM kodunu istediniz. Parası sıkışan varsa başvuru yapmışsa ondan istemiş olmalısınız diyorum. İki üç beklemeniz lazım diyorlar. İki üç gün neyi bekleyeceğim diyorum. Sizden başka parası sıkışan var mi kontrol edeceğiz diyorlar
Gelişme
23.06.2025 tarihinde saat 01.30 civarında Akbank ATM sine nişan takı paralarımı yatırdım. ATM parayı sayarken para sıkıştı hatası verdi. Ve yatırdığım paralar hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Olayı anlattım ATM kodu istedi. Gerekli bilgileri verdim. Yatırdığım para miktarı sordular. Paraları sayamadığım için net rakam veremedim. Ve yüzden paranızı ödeyemeyiz dediler. Bunun üzerine neden ödeyemiyorsunuz dediğim de sizden başkasının parası da sıkışmış olabilir dediler. Bende ATM para sıkıştı hatası verdikten sonra işlem yapmıyor. Başkasının parası sıkışsa ben işlem yapamazdım dedim. Bunun üzerine bazen para sıkışsa işlem yapılıyor vs denildi. Bende ben sizi aradığım da ATM kodu istediniz parası sıkışan biri olsa sizi arardı o kişiden de ATM kodu istemiş olmalısınız aynı ATM ise onun parasını öder kalan miktarda bana ödenir dedim. Ve hala bana net miktarı vermeniz lazım denildi. Paramı nasıl alacağım bilmiyorum.
