Pandora Altın Kaplamalı Yüzükte Erken Bozulma Ve İade İsteği

08.06.2026 tarihinde Gordion AVM Pandora mağazasından 5.178 TL ödeyerek Pandora altın kaplama bir yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan yalnızca yaklaşık 3 ay sonra taş kısmında belirgin bir matlaşma ve genel görünümünde fark edilir bir bozulma meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürerek durumu anlattığımda, tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve sorunun sadece temizleme yapılmamasından kaynaklandığı söylenerek konuya yüzeysel ve baştan savma bir şekilde yaklaşıldı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için bu açıklamayı ve yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bu durumunun incelenmesini, haklı bulunmam halinde 5.178 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.