ATM'de Sıkışan Param Hâlâ Hesabıma Yatmadı, Mağdurum

9 Aralık günü saat 15:20 sularında Uşak Merkez İsmet Paşa Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden hesabıma 3.200 TL para yatırmak isterken, param ATM’de sıkıştı ve makbuz da verilmedi. Ekranda paranın sıkıştığına dair uyarı çıktı ve hemen ardından ATM üzerinden destek talebi oluşturmak için telefon numaram ve sıkışan tutar istendi. Bu adımları da tamamladım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve tutarın en kısa sürede hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen destek bölümünden kontrol ettiğimde hâlâ işlem açık görünüyor ve hesabıma herhangi bir giriş yapılmadı. Öğrenciyim ve bu para benim için şu an gerçekten çok önemli, bu süreçte mağdur durumdayım.

Akbank’tan, ATM’de sıkışan 3.200 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destek takip numarası 8025414083