ATM'de Sıkışan Para Ve Akbank'ın Yetersiz Müşteri Hizmeti

Akbank'ın cadde üzeri 00005098 numaralı ATM den 27 Eylül 2024 günü saat 17:00 civar para yatırırken yatırdığım paranın 2.400 TL lik bir kısmı makinede sıkıştı. Akbank müşteri hizmetlerine bu olayı anında bildirmeme rağmen bu şekil bir sıkıştırma olmadığını ısrarla belirttiler. Kamera kayıtlarına bakılmasını istedim, her başvuruma olumsuz yanıt verdiler. Akbank kendi makinesinin yaptığı bir hata yüzünden paramızı vermemekte ısrar ediyor, Akbank'ın kurumsal olarak bu paraya tenezzül etmeyeceğini düşünüyorum ama elemanlarının yaptıklarından da sorumlu olmaları gerekir. Akbank bu yanlışlığa göz yumuyor bunun başka bir açıklaması yok. Bu gidişle yıllardır kullandığım Akbank hesaplarımı ve kartlarımı kapatacağım, umarım bu şikayetim göz önüne alınır da param için kamera kayıtları vs bakılarak iadesi yapılır.