to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Kredi Kartı Borcum Ödenmedi
Akbank kredi kartımın borcunu ödemek için ATM'den yatırdığım paramın borcuma yansımadığını gördüm. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, para sıkışmış olabileceğini söylediler ve talebimi ilettiler. Ancak iki defa da sonuç olarak iade edilecek para olmadığı tarafıma bildirildi. Merak ediyorum, benim param ne oldu? Kartlı ve şifreli işlem yapmama rağmen maalesef sonuç olumsuz.
Gelişme
20 Kasım 2025 günü saat 18.00 suları civarında Antalya Muratpaşa Gebizli Mahallesi 1115 Sokak Yunus Emre Caddesi üzerinde bulunan 0006999 numaralı Akbank ATM’sinden kendi kredi kartımı kullanarak 1.800 TL kredi kartı borcu ödemesi yaptım. İşlemi tamamlamama rağmen, sonrasında kredi kartı ekstremde borcumun ödenmediğini gördüm.
Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM’de paranın sıkışmış olabileceği söylendi ve adım adıma kayıt oluşturuldu. Ancak talebime ret cevabı verildi. Daha sonra ikinci kez talep açıldı, fakat bu başvuruma da yine ret cevabı geldi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Hem kart borcum ödenmemiş görünüyor hem de ödediğim 1.800 TL’nin akıbeti belli değil. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ATM’de sıkıştığı söylenen ya da sistemde görünmeyen 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı borcu ödeme işleminin düzeltilmesini talep ediyorum.
