to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasındaki Akbank ATM’sine QR kod ile toplam 25.000 TL (200’lük banknotlar) yatırmak istedim. Ancak ATM kapasitesinin 20.000 TL olduğunu belirterek 5.000 TL’yi geri verdi, kalan 20.000 TL’yi yatırmaya devam ettim. İşlem sırasında ekran “paranızı alın” kısmında takılı kaldı ve daha sonra “işlem yapmadığınız için paranız güvenliğiniz için alıkonuldu” şeklinde bir uyarı verdi. ATM işlemi sonlandırdı ve yatırmak istediğim 20.000 TL hesabıma geçmedi, hesap hareketlerimde de görünmüyor.
Bu tutar ile ev kiramı ödeyecektim ve ödeme günüm de aynı gündü. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ATM’nin inceleneceği ve 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ATM’nin donması benim hatam olmadığı halde, mağduriyetim hızla giderilmedi. Herhangi bir başvuru ya da referans numarası verilmedi. İşlemi QR kod ile yaptım ve Akbank hesabımın sonu 6932 ile biten hesabına yatırmak istemiştim. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Şu anda sadece inceleme sürecinin devam ettiği belirtiliyor, net bir bilgi alamadım.
Bu mağduriyetim nedeniyle ev sahibim paramı alamadığı için bana inanmıyor ve yalan söylediğimi düşünüyor. Yaşadığım bu durumdan dolayı çok kızgınım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, yatırmak istediğim 20.000 TL’nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
19 Ocak 2025 tarihinde saat 00:35'de 4302 numaralı Beylikdüzü Yakuplu Akbank ATM'sinde Akbank kartımı kullanarak para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Para yatırma işleminde para haznesi açıldı ve hazneye tutarı yerleştirdim. Hazne kapandıktan sonra ekran beni bir anda ana menüye aktardı ve y...
13.09.2025 tarihinde saat 15:19’da Isparta Merkez AVM içindeki Akbank ATM’sinden QR kod ile toplam 7.200 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir sorun veya uyarı almadım, para hesabıma geçti ve kısa süreliğine bakiyemde gözüktükten sonra ATM kendisini kapattı. Sonra ekran karardı başında bekledim ...
08.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Balgat’ta bulunan 00010227 numaralı Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabımdan 5400 TL çekmek istedim. Ancak ATM bana yalnızca 5300 TL verdi ve hesabımdan 5400 TL düşüldü. İşlem 000258884 numaralı dekont ile gerçekleşmiştir. Aynı gün Akbank müşteri iletişim merkeziy...
Yorumlar