ATM'de 400 TL Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Destek Bulamadım

Akbank hesabıma kartsız işlemle para yatırmak için yaklaşık 25 dakika önce Şanlıurfa Haliliye Şair Nabi Mahallesi’nde bulunan Türkiye’nin ATM’si olarak geçen ATM’ye gittim. 400 TL yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı fakat işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma geçmeden ATM tarafından yutuldu.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli farklı yerlere yönlendirildim, telefonlar açılmadı ve sorunumla ilgili net bir muhatap bulamadım. Hem paramı kaybettim hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadım.

Yatırmaya çalıştığım 400 TL’nin hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.