ATM'de 38.600 TL Para Sıkışması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19.03.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Konya Ereğli Parksite AVM önünde bulunan Akbank’a ait 3079 numaralı ATM’den kurumsal para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “paranız sıkıştı” uyarısı verdi ve 38.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı.

Bu işleme ait 8050554148 referans numarası ile aynı gün için kayıt açtık, ancak sonrasında “bilgiler eksik, tekrar oluşturun” şeklinde mesaj geldi. O zamandan beri müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, dolayısıyla ne işlemle ilgili net bir bilgi alabiliyoruz ne de paramızla ilgili bir güvence veriliyor.

38.600 TL’nin bir an önce yatırmak istediğimiz kurumsal hesaba eksiksiz olarak geçirilmesini ve işlemle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini istiyoruz.