ATM Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi Bankalar Çözüm Sunmuyor

Czn

09 Eylül 2025 18:03

896

8/24/2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Taksim Meydanı’ndaki Akbank ATM’sinden Garanti Bankası kartımla hesabıma 2.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ATM parayı aldı ve işlem tamamlandı. Ancak para Garanti Bankası hesabıma yansımadı.

Ertesi gün Garanti Bankası şubesine giderek harcama itiraz başvurusu yaptım. 29/8/2025 tarihinde başvurumun olumlu sonuçlandığı ve kartıma alacak yansıtıldığı bilgisi verildi; ayrıca bu konuda mail yoluyla belge de aldım. Buna rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi. İşlem sırasında yaklaşık 25 TL komisyon kesintisi de yapıldı.

Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “Bankanızla görüşün” diyerek yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdılar. İşlemin gerçekleştiği saatte (akşam 20:50 civarı) ATM’de herhangi bir hata ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı, dekont da verilmedi.

İlgili tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

atm-yatirilan-para-hesabima-gecmedi-bankalar-cozum-sunmuyor-2.jpg

atm-yatirilan-para-hesabima-gecmedi-bankalar-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ömer

10 Eylül 2025 23:48

Bende de aynı durum yaşanıyor şu anda ayın 28 inde olumlu sonuçlanmasına rağmen günlerdir para karta yansımadı aradığımda sürekli geçiştiriyorlar somut bir şey yok Garanti Bankası bizi kendi paramızın dilencisi yapıyor birimler arasında iletişim kopukluğu var kendilerinden haberleri yok her aradığım temsilci farklı bir şey söylüyor diğer bankalarda asla böyle bir durum yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Akbank ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Hesabıma Yatırılmayan Tutar Ve Geciken Çözüm

Aykut

Akbank

22 Ağustos 2025 12:05

1.398

21.08.2025 tarihinde saat 13:03 civarında Kadıköy Şaşkınbakkal Bağdat Caddesi’indeki 00009492 numaralı Akbank ATM’sinden Papara hesabıma yaklaşık 10.000 TL yatırmak istedim. ATM, parayı yatırma işlemini tamamlamadan “ATM’ye para sıkıştı, lütfen ilgili bankayla iletişime geçin” uyarısı verip kartımı ...

akbank-atmde-sikisan-para-nedeniyle-hesabima-yatirilmayan-tutar-ve-geciken-cozum-1.jpg

1 Destek

ATM'de Sıkışan Para Ve İletişim Sorunları

Asena

Akbank

05 Ocak 2025 15:48

935

01.01.2025 tarihinde Garanti Bankası ortak ATM'sinden Akbank Debit kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirirken 30.000 TL parama el kondu. Para ne hesabıma geçti ne de paramı geri verdi. Garanti Bankası'yla görüştüğümde, 'Akbank ile iletişime geçin, bizlik değil' diyor. Akbank ile görüştüğümde ise...

ATM Para Yatırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Okan

Akbank

20 Ocak 2025 16:35

837

16.01.2025 günü 17.30-18.30 aralığında Adapazarı Yenikent Hastanesi önünde bulunan tam adı verilen ATM'den 49302316 müşteri numaralı Akbank hesabıma 200₺ para yatırdım. 3 lira X kuruş kesinti yapıldığını ve 196 lira küsuratında paranın hesabıma geçtiğine dair yazıyı gördükten sonra kartımı alıp uzak...

1 Yorum