Dermoskin Ürünlerinde Tedarik Sorunu Nedeniyle 17 Günlük Kargo Gecikmesi

13.10.2026 tarihinde Evdeeczane üzerinden Dermoskin markasına ait 6 kalem ürün siparişi verdim. Ts1310574617 numaralı bu siparişim, paketleme aşamasında bazı ürünlerin son kullanma tarihinin yakın olduğunun fark edilmesi ve ürün tedarik sorunu gerekçe gösterilerek üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp yazışmalarında siparişimin paketleme ve kargo çıkış aşamasında olduğu, ürünlerin tedarik edilmeye çalışıldığı ve bu nedenle beklediğim belirtildi; ancak net bir tarih verilmedi ve her seferinde sürecin uzadığını gördüm. Bu süreçte özellikle siparişimin iptal edilmesini değil, ürünlerin hazırlanıp tarafıma gönderilmesini istediğimi belirttim fakat buna rağmen somut bir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin tedarik sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, kargoya bir an önce verilerek ürünleri artık acilen teslim almak istediğimi ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.