to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 3.000 TL Para Yatırma İşlemi Hakkında Acil İade Talebi
23.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan fc930 numaralı QNB Finansbank ATM’sinden Akbank kartımla para yatırma işlemi yaparken 3.000 TL’m ATM’ye sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında para hazneye alındı ancak işlem tamamlanmadan sonlandı ve bakiyeme yansımadı.
Olayın ardından Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 36 kez görüşme yaptım, talep açıldığı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir iade veya net bir dönüş yapılmadı. Ayrıca harcama itiraz formunu doldurup iletmeme rağmen, tarafıma sadece talebimin incelendiği ve Akbank uygulaması, web sitesi, müşteri hizmetleri veya şubeler üzerinden tekrar talep açabileceğim yönünde standart bir geri dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Akbank kartımla yaptığım bu para yatırma işleminde ATM’de sıkışan 3.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin sonuçları hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
44. Kez müşteri hizmetleri ve şube ile görüşme sağladım her müşteri hizmetleri farklı bir şey söylüyor defalarca form gönderdim aradım 3 gün içinde tarafınıza dönüş yapılacak denilen maile 19 gündür dönüş sağlamadılar müşteri hizmetleri yöneticime aktarıyorum diyor yüzüme telefon kapatıyor tekrar arıyorum eeemircannnnbbeeeey anlatamıyorum galiba yetkimiz Yok gibi sesini yükselterek konuşuyor bu parayı aldıktan sonra tüm Akbank hesaplarını kapatacağım sizlere tavsiyem kullanmayın kullandırtmayın bu bankayı kendi paranız ile rezil olursunuz.
