to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.18’de İstanbul Ümraniye’deki Akbank ATM’sinden QR kod ile 8.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. ATM ekranda bu ATM’de işlem yapılamamaktadır uyarısı vererek beni başka ATM’ye yönlendirdi, ben de işlemin tamamlanmadığını düşünerek oradan ayrıldım.
Daha sonra hesabımdan 8.000 TL’nin çekilmiş olduğunu görünce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kamera kayıtlarının izlendiği ve işlem bitmeden ATM’den ayrıldığım, arkamdaki kişinin benim adıma tanımlanan QR kodla paramı çektiği söylendi. Bana herhangi bir güvenlik zafiyeti ya da ATM arızası kabul edilmeyerek bankanın bir kusuru olmadığı, istersem savcılığa başvurabileceğim belirtilip sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı.
ATM’nin arızalı olması nedeniyle yönlendirildiğim, işlem iptal edildiği izlenimi verildiği ve bunun sonucunda üçüncü bir kişinin paramı çekmesine zemin hazırlandığını düşünüyorum. Akbank’ın ilgili ATM’deki arızayı ve yaşanan güvenlik açığını dikkate alarak 8.000 TL’lik mağduriyetimi gidermesini, müşteri numaram olan 0053193412 üzerinden gerekli incelemeyi yapmasını ve bu olayın sorumluluğunu müşteriye yüklemek yerine mağduriyetimi telafi etmesini talep ediyorum.
01.02.2026 – 02.02.2026 tarihleri arasında Akbank’a ait banka kartımdan “YDS Cursor ve YDS i̇tiraz” adı altında, tarafımın hiçbir bilgisi ve onayı olmaksızın yurt dışı kaynaklı çok sayıda işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 2.700 TL tutarında izinsiz çekim gerçekleşmiştir. Söz konusu işlemler tarafı...
11.03.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Manisa Merkez Akbank şubesine hesabımdaki 100.000 TL’yi çekmek için gittim. Veznedeki hanımefendinin ismini bilmiyorum, ancak para çekmek istediğimi söylediğimde “Araç bekliyoruz, öğleden sonra gelin, şu an para veremeyiz” şeklinde ters ve üst perdeden bir c...
9 Şubat 2026 günü saat 17:58’de Akbank Mersin Silifke şubesindeki hesabıma bağlı, son 4 hanesi 4395 olan kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Paratika Exxen adına 388 TL para çekilmiştir. Exxen ya da Paratika ile herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmadığı halde, böyle bir işlem yapılmasını tamame...
Yorumlar