Artı Para Limitim Ve Kredi Kartım Kullanılamıyor, Açıklama Talep Ediyorum

Akbank’ta bulunan Artı Para limitimi ve kredi kartımı 20 Mayıs tarihinde kullanmak istediğimde, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen işlem yapamadım. Daha önce ödeme olursa kullanılabilir denmişti, bu bilgiye güvenerek kira ödemem için tüm paramı hesabıma aktardım ancak ne artı paramı ne de kredi kartımı kullanabildim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, daha önce telefonda “kullanabilirsiniz” denmesine rağmen şu anda sorunumla ilgili net bir yanıt alamadım ve neden kullanamadığıma dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Artı Para limitimin ve kredi kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.