to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri İş Düzenini Aksattı
8.08.2026 tarihinde saat 12:01’de Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve Antalya Muratpaşa bölgesinde teslim edilmesi gereken kargom dağıtıma çıkmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 6071278750632 olan gönderim için 10.08.2026 tarihinde saat 11:36’da yeniden “kargo dağıtıma çıktı” bildirimi aldım, 12:14’te “adresinize yaklaşıldı” bilgisi verildi, 13:46’da teslimat “ileri bir saate atandı”, 17:11’de ise tekrar “ileri bir saate atandı” şeklinde güncellemeler yapıldı ancak kargo hala teslim edilmedi.
Gönderinin içinde yaklaşık 6.000 TL değerinde bir ofis sandalyesi bulunuyor. Uygulama üzerinden “dağıtıma çıktı, adresinize yaklaşıldı” şeklinde bildirimler geldiği için işimi bırakıp sürekli evde beklemek zorunda kaldım ve bu durum iş düzenimi ciddi şekilde aksattı. Buna rağmen ne kurye tarafından aranıyorum ne de kargo teslim ediliyor.
Kargomun en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bulut Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36762127 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herkes evdeyken nasıl oluyor da kurye evde kimseyi bulamıyor acaba?
