Renk Değiştiren Araba Oyuncağı İşlevsiz, Değişim Talebi

10 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy bölgesinde Migros Hemen üzerinden Migros’un internet sitesi olan migros.com.tr aracılığıyla Gebettoys markalı renk değiştiren araba oyuncağı satın aldım. Ürün aynı gün, 10 Ağustos 2026 saat 09.25 civarında tarafıma teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra reklamdaki ve açıklamalardaki gibi suyla temas ettiğinde renk değiştirmesini beklerken, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde renk değiştirmedi. Ürünün temel vaadini yerine getirmemesi sebebiyle hem çocuğum hayal kırıklığına uğradı hem de ben aldığım üründen memnun kalmadım.

Şu ana kadar Migros müşteri hizmetleri ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Migros’un bu ürünü benden alarak aynı modelin sorunsuz çalışan bir ürünle birebir değişimini sağlamasını talep ediyorum. Gerekirse ürün incelemeye alınabilir, ancak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.