Artı Para Kampanyasında 10 Gün Sıfır Faiz Sözünün İhlali

25 Nisan tarihinde Akbank hesabımdaki Artı Para özelliğini, “10 günlük sıfır faiz” Artı Para kampanyasına güvenerek kullandım. Tarafıma kampanya kapsamında 10 gün içinde ödeme yaptığım takdirde faiz işletilmeyeceği söylendi. Ödememi son ödeme gününde yapmama rağmen, 123.750 TL’lik Artı Para kullanımıma 683 TL faiz yansıtıldı.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda talep açıldı ancak sonrasında bana tamamen alakasız başka bir yeni kampanyadan bahsedildi ve hesabıma yansıtılan faiz tutarı silinmedi. Kampanya şartlarına uymama rağmen faiz tahsil edildiğini düşünüyorum ve bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı niteliktedir.

İstanbul Bahçelievler Yenibosna şubesine bağlı hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, 123.750 TL Artı Para kullanımına yansıtılan 683 TL faiz tutarının tamamen iadesini talep ediyorum.