İptal Talebine Rağmen Ağustos Ve Eylül Aylarında Kesilen 2.997 TL Faturanın İptali

Digiturk üyeliğimi 04.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm temsilci, kapatma talebimi “tamam” diyerek onayladı ve bana ek bir işlem yapmam gerektiğine dair hiçbir bilgi vermedi. Bu konuşma sonrasında üyeliğimin iptal edildiğini düşünerek hareket ettim.

Ancak daha sonra öğrendim ki beni arayan kişinin kampanya biriminden olduğu, kapatma yetkisi olmadığı ve buna rağmen bana bu konuda hiçbir açıklama yapılmadığı söyleniyor. Ben görüşmede özellikle kapatma talebimi dile getirmiş ve temsilciden de onay almışken, tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan üyeliğin devam ettirilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Sonuç olarak Ağustos ve Eylül ayları için toplam 2.997 TL tutarında taahhütsüz fatura çıkarılmış. Daha sonra tekrar arayıp şikayetimi ilettiğimde üyeliğim kapatıldı ancak bu süreye ait faturaları ödemem gerektiği ifade ediliyor. Ben iptal talebimi zamanında iletmiş ve karşı taraftan da “tamam” yanıtını almış biri olarak, bu döneme ait borcun silinmesini ve taahhütsüz çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.

Görüşme kayıtlarım dinlenerek, temsilcinin beni yeterince bilgilendirmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve adıma yansıtılan 2.997 TL’lik bedelin iptal edilmesini istiyorum.