to read complaints and reviews, or file yours.Davet Kodlu Üyelikte Şifre SMS'i Gelmemesi Ve Başvuruların İptali
On Dijital Bankası uygulamasına arkadaşlarımı davet kodumla üye yapmak istiyorum ancak haftalardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 2–3 hafta önce bir arkadaşımı iki defa davet ettim, her iki başvuruda da görüntülü görüşme sonrasında “şifre gelecek, bekleyin” denmesine rağmen herhangi bir şifre SMS’i gelmedi ve başvurular daha sonra banka tarafından iptal edildi. Bugünlerde başka bir arkadaşımı da yine iki defadır davet ediyorum, onda da aynı şekilde görüntülü görüşmeden sonra şifre gelmiyor ve başvuru iptal ediliyor.
Hem arkadaşlarımın başvuru süreçleri boşa gitmiş oluyor hem de davet sistemi düzgün çalışmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Telefonla müşteri hizmetlerini de son 2–3 gün içerisinde aradım ancak “bekleyin” denmesinin dışında somut bir çözüm sunulmadı ve sonuç yine başvurunun iptali oldu.
On Dijital Bankası’ndan, davet koduyla üyelik sürecindeki bu teknik sorunun acilen incelenmesini, başvuruların neden iptal edildiğinin net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve arkadaşlarımın üyeliklerinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için davet kampanyasından doğan haklarımın da korunmasını istiyorum.
