Artı Para Başvurum Açıklama Olmadan Reddedildi

Akbank maaş müşterisiyim ve Ülker çalışanı olarak maaşımı uzun süredir Akbank üzerinden alıyorum. Gerek duyduğum anlarda kullanmak üzere mobil bankacılık üzerinden Artı Para başvurusu yaptım ancak bugün başvurum hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz sonuçlandı.

Cep telefonuma “Değerli Akbanklı, Artı Para değerlendirme süreciniz tamamlandı. Talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. İyi günler dileriz.” şeklinde bir mesaj geldi ve mobil uygulamada da “Artı Para başvuruna şu an için olumlu yanıt veremiyoruz, dilersen daha sonra yeniden deneyebilirsin.” uyarısı ile karşılaştım. Kredi skorum riskli değilken ve maaş müşterisi olmama rağmen neden böyle bir olanaktan yararlanamadığım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız etti.

Maaş müşterisi olarak bankanın sunduğu imkânlardan faydalanmak, gerektiğinde kullanmak üzere Artı Para limitine sahip olmak istiyorum. Artı Para başvurumun gerekçesiyle birlikte yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse tarafıma limit tanımlanmasını, eğer tanımlanmayacaksa da bunun nedeninin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.