Axess Platinum Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Ücretin İadesi

Tumer

574

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 04.04.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum.

Herhangi bir ek hizmet talebim veya ekstra bir sözleşmeye onayım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü ulaşamadım; sürekli hazır metin konuşmaları karşıma çıkıyor. Başka yapabileceğim bir seçenek kalmadığı için konuyu buradan iletmek istedim.

Akbank’tan, Axess Platinum kartıma yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kartımın 04.04.2026 tarihinde üyelik ücreti altında kesmiş olduğunuz 1.504,50 TL’lik ücretin iadesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkartan kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nden verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Ayrıca, yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükme dayanarak, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dönem içi hareketlere eklenen kart aidatının ve kredi kartı yıllık ücretinin BSMV’sinin iptal edilmesini ve varsa geçmişte alınan kart aidat ödemelerinin geri ödenmesini rica ederim. Durumla ilgili ivedi bir şekilde dönüş yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Tumer

Şikayetim ile ilgili hiçbir geri dönüş vs almadım, banka müşterilerine karşı yaklaşımını doğru bulmuyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma geri dönüş ve ücret iadesi bekliyorum