Akbank Axess Gold Kart Aidatının İadesi Ve Kart Kapatma Talebi

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir kartınızı aktif olarak kullanmaktayım ve düzenli ödemelerimi yapmama rağmen bu tutarın yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaklaşık 4 ay önce kartımı kullanmadığım için, limiti yalnızca 1.000 TL olan bu kartın kapatılması talebiyle bankayı aradım. Kartımı kapatmak istemediler, hatta kartımı en az 6 ay kapatmama karşılığında 500 TL çip para yüklemesi yaptılar. Bu teklif üzerine kartı kapatmadım; buna rağmen Aralık ayında kart aidatı yansıtıldı. Verilen sözlere rağmen aidat alınması kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

Konu ile ilgili bankanızla görüştüğümde kart aidatını iade edemeyeceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak bu tutardaki kart aidatının alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Axess Gold kredi kartımdan kesilen 1.016 TL kart aidatının tamamen tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın da kapatılmasını talep ediyorum.