Aksigorta'nın Otomatik Yenileme Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ev kredime bağlı olarak 3 senedir Aksigorta eşya ve konut sigortasını kullanıyorum. Bu sene farklı bir acentadan aynı kapsamda sigorta yaptırdım ve otomatik olarak yenilenen Aksigorta poliçemi iptal etmek için uygulamadan talep oluşturdum. 01.09.2024 tarihinde yaşandı. Sonrasında 1 ay içerisinde birden fazla iptal başvurusu sonucunda 444 27 27 tarafından arandım ve krediye bağlı sigorta olduğu için Akbank Çengelköy şubesine gitmemi belirttiler. Şube bana Aksigorta'dan otomatik olarak yenilenen konut sigortasını iptal edemeyeceklerini, sigorta belgesini merkeze göndermeleri gerektiğini belirttiler. Yazılı bir beyan da almadan mail iletmemi istedi. Benimle ilgilenen hanımefendi. 1.10.2024 tarihinde bunlar gerçekleşti. 1 aydır bana dönmelerini bekliyorum. Ne işlem yapıyorlar ne dönüş yapıyorlar. Telefonları kesinlikle açmıyorlar. Şubeye gitmeniz gerekiyor. Ek olarak bu şikayetimizi 444 27 27 ve 444 25 25 e ilettik ve bize dönüş yapacaklarını belirttiler. Bu artık parama haksız bir şekilde el konulma işlemidir. Bütün yasal haklarımı kullanacağım.