Aksigorta İşsizlik Sigortası Başlangıç Tarihi Hatası Ve Çelişkili Açıklamaları

Şubat ayı içinde Akbank kredi kartıma bağlı Aksigorta kart işsizlik sigortası için telefonla arandım ve teklifi kabul ederek sigortayı çalışırken yaptırdım. Ancak Şubat ayının sonunda işten çıkarıldım ve işsizlik sigortamın devreye gireceğini düşünürken, bana sigortanın Mart ayında başladığı ve bu nedenle işsizlik durumumu karşılamayacağı söylendi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “çalışırken yaptırmanız gerekiyordu” denildi; oysa ben zaten çalışırken onay vererek sigortayı başlattım. Bu kez de onaylanmamış olabileceği, bu yüzden başlamamış sayıldığı gibi açıklamalar yapıldı. Yani hem çalışırken yaptırmış olmama rağmen sanki öyle değilmişim gibi davranılıyor, hem de poliçe başlangıç tarihi işsizlik durumumu kapsam dışı bırakacak şekilde değerlendiriliyor.

Ben bu sigortayı tam da böyle bir işsizlik durumunda beni koruması için yaptırdım. Aksigorta’dan, çalışırken verdiğim onayın dikkate alınmasını, poliçe başlangıç tarihimin buna göre düzeltilmesini ve işsiz kaldığım döneme ilişkin kredi kartı borcumun işsizlik sigortası kapsamında kapatılmasını talep ediyorum.