to read complaints and reviews, or file yours.Busuu İzinsiz Premium Plus Ücreti Çekti, İade Talebi Reddedildi
Busuu ile yaşadığım abonelik ve izinsiz tahsilat sürecini paylaşmak istiyorum. 29 Ekim 2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi/banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 12 aylık Premium Plus abonelik yenileme ücreti olarak 390,78 TL çekim yapılmıştır. Üstelik hizmeti aktif olarak kullanmıyorum.
Çekim yapıldığını görür görmez aynı gün Busuu destek ekibiyle iletişime geçerek işlemin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Destek ekibine 13651266 numaralı taleple başvurdum ve cutmxhpo-0004 numaralı fatura düzenlendiğini gördüm. Buna rağmen iade hakkımı yok sayarak talebimi reddettiler ve haksız bir şekilde kartımdan çekilen bu tutarı geri ödemediler.
Bilgim ve onayım olmadan yenilenen bu 12 aylık abonelik bedeli olan 390,78 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, aboneliğimin de otomatik yenileme yapılmayacak şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
