Akbank'tan Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimde, bilgim ve onayım dışında sigorta ücreti adı altında para kesintisi yapıldı. Bu durumu fark edip bankaya bildirdiğimde, tutarın iade edileceği ve en geç 7 gün içinde hesabıma ödeneceği söylendi.

Ancak aradan yaklaşık 31 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve kredi borcum hâlâ bu sigorta kesintisi nedeniyle yüksek görünmeye devam ediyor. Verilen süreye uyulmaması ve hâlâ bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Sigorta için kesilen tutarın derhal kredi hesabıma iade edilmesini ve kredi borcumun bu doğrultuda güncellenmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.