Akbank’tan Sürekli Sessiz Aramalar Ve Çözüm Talebi

Akbank çağrı merkezinden son günlerde sürekli ve rahatsız edici aramalar almaya başladım. Yaklaşık 4 gündür günde 3 defa aranıyorum. 02.06.2026 tarihinde saat 13:20’de gelen arama da dahil olmak üzere, telefonu açtığımda yaklaşık 6 saniyelik bir sessizlik oluyor ve herhangi bir görüşme yapılmadan çağrı kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle bu aramalar artık rahatsızlık boyutuna gelmiş durumda.

Akbank ile aktif bir çalışmam olmamasına ve sistem üzerinde daha önce otomatik olarak arama reddi/onay vermeme ayarı yapmama rağmen, halen bu şekilde aranabiliyor olmalarını anlamakta güçlük çekiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bankası ile çalışmadığım halde SIM blokemi kaldırmam gerektiği söylendi, ancak bu benim için mantıklı ve kabul edilebilir bir açıklama değil.

Akbank’ın hangi ajans veya çağrı merkezi firması ile çalışıyorsa, bu firmayı ve yapılan arama süreçlerini acilen gözden geçirerek bu gereksiz ve sessiz aramaları tamamen durdurmasını, iletişim izinlerimin sistemlerinde doğru şekilde güncellenmesini ve tekrar benzer bir durum yaşamamam için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.