Akbanktan Gelen Kampanya Mesajı Sonrası Kampanyaya Katılamama Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Akbank tarafından tarafıma 25.10.2025 tarihinde bir kampanya mesajı gönderildi. SMS Akbank mobilden kampanyaya katılım sağlamam halinde, QR ile ödeme ve Akbank hesabıma 15.000 TL ve üzeri havale/EFT yapmam şartlarıyla, 1000 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlanacağı şeklindeydi.
Ancak şartlara uygun şekilde katılım sağlamak istediğimde, Akbank mobilde bu kampanya görünmüyor. Hiçbir şekilde kampanyaya katılamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadığı gibi geri dönüş sağlayacağız deyip dönmedi. Kampanya SMS i bana zaten 25 ekimde geldi, son tarih 31 Ekim. Akbank müşteriyi yanıltan bilgilendirme yapıyor, olmayan kampanyanın mesajını atıyor, ya da teknik sorundan dolayı kampanya görünmüyorsa da banka asla sorunu çözmüyor.