to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında VakıfBank hesabımdan, Akbank müşterisi M***** K******* adına kayıtlı TR25**************************049 IBAN numarasına fast yoluyla 5 ayrı işlem halinde toplam 170.500 TL para transferi gerçekleştirdim. Bu işlemlerin aldatıcı işlem kapsamında olduğunu fark etmem üzerine, 23.02.2026 tarihinde gece saatlerinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yapılan her bir işlem için iade talebi oluşturdum.
VakıfBank ile yaptığım görüşmede, iade taleplerimin Akbank’a iletildiği bilgisi tarafıma verilmiştir. 27.02.2026 tarihinde günün ilk saatlerinde Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise iade sürecinin hesap sahibi müşteri onayına bağlı olduğu ve resmi makamlara suç duyurusunda bulunmam gerektiği ifade edilmiştir. Bu doğrultuda yasal süreci başlatmış bulunmaktayım.
Ancak Akbank tarafından süreçle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmemektedir. VakıfBank tarafından oluşturulan iade taleplerimin Akbank’a tam olarak hangi tarihte iletildiğini, Akbank’ın ilgili hesap sahibi ile görüşüp görüşmediğini, hesap sahibinin bu işlemlerden haberi olup olmadığını ve iade taleplerimin hesap sahibi tarafından onaylanıp onaylanmadığını ya da reddedilip reddedilmediğini öğrenmek istiyorum. Tüm bu konularda açık ve şeffaf bir bilgilendirme talep ediyorum.
Bu süreçte gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, aldatıcı işlem şüphesi içeren bu işlemlerle ilgili gereken araştırma ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma süreç hakkında yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum. Şikayetimin, resmi makamlara yaptığım başvurularla birlikte değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için Akbank’ın üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmesini talep ediyorum.
İletişim ve kimlik bilgilerimin, sürecin sağlıklı yürütülebilmesi için Akbank tarafından detaylı inceleme ve bilgilendirme amacıyla kullanılmasını özellikle talep ediyor, gerekirse tarafımla telefonla irtibat kurulmasını istiyorum.
11.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, QR ile İstanbul’dan olmak üzere aynı firmadan art A*** 7 kez toplam 9.627,21 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirinden benim haberim yoktur, iznim ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Olay gerçekleştiği sırada hem kredi kartım he...
19 Kasım’da Yapı Kredi hesabımdan, Akbank’ta TR86**************************25 IBAN numaralı hesaba 5.000 TL transfer yapmak zorunda kaldım. Bu işlem, WhatsApp üzerinden aranarak bana yaptırıldı. Olayı hemen fark edip yaklaşık 10 dakika içinde hem Akbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayara...
Akbank Mobil Bankacılık üzerinden VakıfBank hesabı kullanan arkadaşıma 25.02.2026 tarihinde 500 TL, 02.02.2026 tarihinde ise 2.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL FAST/EFT işlemi yaptım. Ancak alıcının ismindeki bir harfi eksik yazdığım için para transferleri askıda kaldı; ne karşı tarafa geçiyor ne ...
17.09.2025 tarihinde saat 19:19-19:34 arasında, Akbank’ın 0851 222 25 25 numarasından arandım ve kartımda yoğun işlem hareketleri olduğu gerekçesiyle tarafıma şifre gönderilip, bu şifreleri paylaşmam istendi. Görüşmede kartlarımın iptal edileceği ve işlemlerin iptalinin sağlanacağı söylendi. Şifrele...
4 Temmuz 2025 tarihinde, VakıfBank’taki bir hesap üzerinden, yaklaşık iki yıldır ticari ilişki içinde olduğum R** L** H*** isimli kişinin Akbank hesabına toplam 95.795,00 TL tutarında banka havalesi yapılmıştır. Ancak aramızdaki güvene dayalı ilişkiye rağmen, anlaştığımız ürünler tarafıma ulaşmamışt...
Yorumlar