to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil Bankacılık üzerinden VakıfBank hesabı kullanan arkadaşıma 25.02.2026 tarihinde 500 TL, 02.02.2026 tarihinde ise 2.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL FAST/EFT işlemi yaptım. Ancak alıcının ismindeki bir harfi eksik yazdığım için para transferleri askıda kaldı; ne karşı tarafa geçiyor ne de hesabıma iade ediliyor.
Bu işlemler, Akbank’taki sonu 1661 ile biten IBAN’ımdan gerçekleştirildi. Uygulama üzerinden beş kez iade talebi açmama rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım; her seferinde sadece “iade talebi alıyoruz, başka işlem yapamıyoruz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. VakıfBank müşteri hizmetlerini de bir kez aradım; orada da paranın onlardan çıkmadığı, bu nedenle talepte bulunamayacağım söylendi.
Şu anda kimsenin net bir cevap veremediği bir belirsizlikle karşı karşıyayım; bu paralar bana mı dönecek, Akbank’ta mı kalacak, VakıfBank’a mı gidecek, hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Hem parama ulaşamıyorum hem de süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme alamıyorum.
Askıda kalan 500 TL ve 2.500 TL’lik işlemlerimin akıbetinin acilen araştırılmasını, paranın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu belirsizlikle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Ocak günü saat 04:18'de VakıfBank hesabımdan, Akbank'ta hesabı bulunan bir kişiye yanlışlıkla 670 TL EFT yaptım. Alıcının hem isim hem IBAN bilgisi elimde mevcut olmasına rağmen, bu hatalı işlemin iptali ve iadesi için süreçte destek alamadım. Konu ile ilgili başvurduğumda VakıfBank tarafından “...
20.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden bir arkadaşımın Akbank hesabına 600 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında T.C. kimlik numaramı girmeden gönderimi gerçekleştirdim ve açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. Gönderdiğim bu 600 TL tarafıma iade edilmediği için mağdur d...
24 Kasım 2025 tarihinde Halkbank’taki kendi hesabımdan, Akbank hesabı olan bir kişiye 2.800 TL tutarında EFT yaptım. Ancak işlemi yanlış soy isme gönderdiğimi sonradan fark ettim ve üzerinden 12 iş günü geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Elimde işleme ait IBAN ve dekont bilgileri me...
3 Ekim Tarihinde Akbank Mobilden VakıfBank hesabıma 1000TL gönderdim, para gitmedi Akbank ı aradım geç yansıyabileceğini söylediler. Ayın 4 ünü bekledim ve yine aradım işlemin VakıfBank tarafından bekletildiği söylendi. Vakıfbank ı aradım referans numarası istediler, neden başta Akbank ın bu numaray...
11.02.2026 tarihinde saat 18.29’da Akbank mobil uygulaması üzerinden fast ile iki ayrı işlem yaptım. Eşimin başka bankadaki hesabına yaklaşık 50.000 TL nakliye ücreti, kendi farklı bankadaki hesabıma ise 7.000 TL gönderdim. İşlem üzerinden 2 saat geçmesine rağmen para ne gönderdiğim hesaplara geçti ...
Yorumlar