to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Açıklamasız Red: Yasal 48 Aylık Borç Yapılandırma Hakkı İhlali
Akbank nezdindeki kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımın tamamı için 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim, ancak sistemin talebi reddettiği ve sebebinin belli olmadığı şeklinde olumsuz dönüş aldım.
BDDK’nın 30.01.2026 tarihinde yayınlamış olduğu yapılandırma hakkına rağmen, talebimin hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Resmi merciler tarafından tanınan yasal yapılandırma hakkımın, banka tarafından keyfi şekilde sınırlandırıldığını düşünüyorum.
Akbank’ın BDDK’nın resmi duyurusunu eksiksiz bir şekilde uygulamasını, yasal ve resmi yapılandırma hakkımı tanıyarak hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi borçlarımı toplam borçlarım üzerinden 48 ay taksit olacak şekilde yapılandırmasını talep ediyorum.
