Akbank’tan 9 Gün Bekleyen SWIFT Transferinin Hızlı Açıklanması

Kayizer teknoloji limited şirketi olarak Akbank nezdindeki kurumsal hesabımızdan 02.11.2026 tarihinde, 09:34:59’da başlatılan ve Akbank sisteminde 02.11.2026 saat 10:31:19 itibarıyla “Tamamlandı” ve “SWIFT mesajı gönderilmiştir” şeklinde görünen bir uluslararası SWIFT transferi gerçekleştirdik. Müşteri numaramız 48327041, kullanıcı kodumuz 49918; ilgili işleme ait dos. Ref.: 0792G26TR0160997 ve trns. No: 1’dir.

İlgili işlem kapsamında ABD’de bulunan jpmorgan chase bank, n. A. New York nezdindeki alıcıya ödeme gönderilmiştir. Alıcı banka bilgileri chasus33 SWIFT kodu ve 021000021 hesap numarasıdır. Akbank sisteminde işlem tamamlanmış görünmesine rağmen, transferin üzerinden 9 gün geçmesine karşın alıcı taraf ödemenin hesabına ulaşmadığını bildirmektedir.

Alıcı hesabın USD cinsinden olması nedeniyle, EUR olarak gönderilen bu ödemenin döviz uyumsuzluğundan kaynaklı bir bekleme, ret, inceleme veya iade sürecine girip girmediğinin Akbank tarafından SWIFT gpı üzerinden detaylı şekilde araştırılmasını istiyoruz. Ödemenin mevcut durumunun uçtan uca izlenerek uetr referans numarasının ve ilgili MT103/pacs. 008 mesajının tarafımıza iletilmesini talep ediyoruz. Ödemenin akıbetinin belirsiz olması ticari faaliyetlerimizi olumsuz etkilemekte ve karşı taraf nezdinde şirketimizi zor durumda bırakmaktadır.

Akbank’tan talebimiz, söz konusu transferin SWIFT gpı üzerinden detaylı olarak araştırılması, ödemenin hangi bankada ve hangi aşamada bulunduğunun açıkça açıklanması ve ayrıca alıcı hesabın USD hesabı olması nedeniyle herhangi bir ek bekleme, ret veya iade işlemi bulunup bulunmadığının net şekilde kontrol edilmesidir. Konunun aciliyeti nedeniyle muhabir banka ve jpmorgan Chase nezdinde resmi SWIFT araştırmasının ivedilikle başlatılmasını ve sonuçları hakkında tarafımıza yazılı bilgi verilmesini rica ediyoruz.

Ödemenin alıcı hesabına en kısa sürede ulaştırılması, bu mümkün değilse de transferin hangi nedenle gerçekleştirilemediğinin açıklanarak iade sürecinin net, yazılı ve hızlı bir şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili Akbank’tan acil ve somut çözüm beklediğimizi bilgilerinize sunarız.