to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın resmi internet sitesinde, İstanbul Havalimanı’nda kendi ATM’si bulunmadığı için diğer banka ATM’lerinden para yatırma ve çekme işlemlerini ücretsiz yapabileceğimin yazmasına güvenerek hareket ettim. Ancak bugün İstanbul Havalimanı’nda, farklı bankalara ait birden fazla ATM’yi denememe rağmen hiçbirinden Euro çekemedim. Akbank’ın kendi sitesinde İstanbul Havalimanı için para yatırma ve çekme işlemlerinin yapılabildiği ve bunun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, fiiliyatta döviz çekimi mümkün değil.
Benim amacım, hesabımdaki Euro’yu çekebilmek ya da en azından başka bankadaki hesabıma aktarabilmekti. Ücretli veya ücretsiz olmasını dahi bir kenara bıraktım, yalnızca parama ulaşmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankaların ATM’lerinden işlem yapmaya çalıştığım için ilgili bankaları aramam gerektiği söylendi. Ben de bu durumda en azından İş Bankası’ndaki hesabıma Euro transferimi gerçekleştirmelerini talep ettiğimde, hafta sonu olduğu için SWİFT işlemi yapamayacaklarını ve en erken 25 Mayıs 2026 tarihinde SWİFT yapılabileceğini ilettiler.
Şu an havalimanındayım, birazdan uçağım kalkacak ve Euro çekemediğim için muhtemelen kredi kartımdan işlem yapmak zorunda kalacağım. Bu da kur farkı nedeniyle ek zarara uğramama yol açacak. Akbank’ın internet sitesinde verdiği bilgi ile sahadaki uygulama arasında büyük bir çelişki var ve bu durum benim için ciddi mağduriyete neden oluyor.
Acil olarak, mevcut durumda hesabımdaki Euro bakiyemin İş Bankası’ndaki hesabıma derhal, bekleme olmaksızın aktarılmasını veya bu mümkün değilse kredi kartımdan yapmak zorunda kalacağım işlemler nedeniyle oluşacak kur farkı ve tüm maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
29/10/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Akbank şubesi veya ATM’si bulunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yurt dışına çıkmadan önce, hesabımda yeterli Euro bakiyesi olmasına rağmen yalnızca havalimanında döviz çekebileceğime güvenerek hareket ettim. Ancak burada da Akbank ATM’si veya şu...
11.04.2026 tarihinde saat 17:24 civarında İstanbul Bulgurlu Metro çıkışındaki Akbank ATM’sine 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, 2.200 TL geri verdi, yırtık ve kırışık idi. Kalan 17.800 TL ise hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Ekranda sadece “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ç...
07.02.2026 tarihinde saat 22:05 ile 22:15 arasında İstanbul Fatih Kocamustafapaşa’daki Akbank ATM’sine kendi Akbank hesabıma (IBAN son 4 hanesi 0607) para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak 4.800 TL yatırdım, ATM çok yavaş çalışıyordu. Ardından yüklü bir banknot daha ...
Akbank kredi kartımla Ocak ayında yurt dışında yaptığım euro bazlı harcamalar, ekstreme hem TL hem de euro olarak iki ayrı şekilde yansıdı. 5 Şubat tarihinde bu tutarı ödemek istediğimde ise ekstrede sadece TL tutarını görebildim; euro kısmını ödeyemediğim için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetler...
25 Nisan 2026 günü saat 14:45 civarında İstanbul Bayrampaşa’daki Akbank ATM’sine 20.300 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM “paranız sıkıştı, telefon numaranızı girin arayalım” şeklinde hata verdi, para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Beni kimse aramayınca ben kendim Akba...
Yorumlar