Akbank Eskişehir Şubesinde Uluslararası Transfer Hesaba Geçmedi

Akbank Eskişehir şubesindeki hesabıma her ay düzenli olarak yurt dışından döviz ödemesi almaktayım. Ancak bu ay, 08.06.2026 tarihinde 7648093291167501074 işlem numarası ile gönderilen 2.746,01 USD tutarındaki transfer, önceki aylarda olduğu gibi hesabıma geçirilmemiştir.

Aynı sektör ve aynı faaliyet alanında hizmet veren diğer şirketlerimize ait ödemeler sorunsuz ve zamanında hesaba geçerken, sadece bu ödemenin tarafıma ulaşmaması ciddi soru işareti oluşturmaktadır. Dün ve bugün hem şube ile hem çağrı merkeziyle hem de farklı birimlerle defalarca görüşmeme rağmen, transferin akıbeti hakkında net bir bilgi verilememiş, uluslararası transfer birimine de sağlıklı bir şekilde yönlendirilememiş durumdayım.

Alacaklısı olduğum 2.746,01 USD tutarındaki bu ödemenin acilen hesabıma aktarılmasını ve transferin şu an nerede beklediğine ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.