to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta maaş hesabım, yatırım hesabım ve aktif olarak kullandığım kredi kartım bulunmasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden gün içinde mesai saatleri içinde yaptığım her para transferinde yaklaşık 16 TL civarında ücret kesiliyor. Bu durum yıllardır, yaklaşık dört senedir düzenli olarak devam ediyor ve hesabımı aktif kullandığım için neredeyse her hafta bu kesintilerle karşılaşıyorum.
İş yerimdeki arkadaşlarıma sorduğumda, sadece maaş hesapları olmasına rağmen para transferlerinde hiçbir kesinti yapılmadığını öğrendim. Tüm bankacılık ürünlerini Akbank üzerinden kullanan bir müşteri olarak benden ücret alınırken, sadece maaş hesabı olan kişilerden alınmaması son derece adaletsiz ve müşteriyi yanıltıcı bir duruma sokan bir uygulama gibi hissettiriyor.
Bu nedenle dün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu uygulamanın kaldırılmasını talep ettim. Görüşmede hesabım incelendi ve “siz değerli bir müşterisiniz, hemen konuyla ilgili işlemi başlatmak üzere talebinizi ileteceğim” denildi. Ancak aynı gün akşam saatlerinde Akbank’tan gelen e-posta ile talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi.
Tüm maaş, yatırım ve kart işlemlerimi bankanız üzerinden yapan bir müşteri olarak, para transferlerinden alınan bu ücretlerin kaldırılmasını ve geçmiş dönem için de mümkünse kesilen tutarların iadesini talep ediyorum. Aksi halde yatırım hesabımı başka bir bankaya taşıyacağımı ve kredi kartımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.
Akbank’ta bulunan maaş hesabımdan, çalıştığım şirket banka değişikliği yapmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan transfer ücreti adı altında kesintiler yapılmaya başlandı. Bu durumu ilk kez bugün fark ettim, yaklaşık son 1 aydır bu şekilde kesinti yapıldığını düşünüyorum. Konu ile i...
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım para transferlerinde düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Son işlemimde yaklaşık 6,5 TL olmak üzere, daha önce de benzer şekilde birçok kez ücret kesildi ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Başka bir bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, her...
Akbank mobil uygulamasını kullanarak maaş hesabımdan farklı hesaplara para transferi yaptığımda, uzun süredir her işlemde “para getir” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabım maaş hesabı olmasına rağmen bu kesintilerin uygulanması ve üstelik işlemler mesai saatleri içinde yapılmasına rağ...
Uzun süredir Akbank maaş müşterisiyim ancak buna rağmen hem havale/EFT işlemlerimde hem de kredi kartı ödemelerimde sürekli olarak çeşitli ücretler kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen neden bu kadar anlamsız kesintiler yapıldığını anlamıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ettiği için hesab...
Yorumlar