to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hız Düşüşü Ve Sinyal Problemi
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kadıköy adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son 1 aydır bağlantımda sürekli hız ve sinyal düşüşü yaşıyorum. Ödediğim 1000 Mbps fiber paketine rağmen çoğu zaman 100 Mbps civarında bir performans alıyorum.
Daha önce teknik desteği aradığımda sinyal değerleri yükseltilmiş ve sorun geçici olarak düzelmişti, ancak yaklaşık bir hafta sonra hızım tekrar düştü ve aynı problem yeniden başladı. Bu durum artık süreklilik kazandığı için hizmetten verim alamıyorum.
Müşteri numaram 5126**96. Adresimdeki hatta veya altyapıda bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa ayrıntılı altyapı ve hat kontrolü yapılmasını ve paket kapsamında almam gereken hızları istikrarlı şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.06.2026 - 15.41'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayan arkadaş hem bilgiliydi hem de sorunumu giderene kadar detaylı bir şekilde anlattı, teşekkürler.
