Akbank'ta Tekrarlayan İzinsiz Kredi Başvuruları Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Merhabalar, Akbank ticari müşterisiyim. Daha önce de adıma kredi başvurusu yapıldı. Bir ay içerisinde 3-4 kez bunu Akbank'a bildirdim, hesabımı dondurdular. Şubeye yönlendirip tekrar şifre almamı sağladılar. Yeni aldığım şifreyle hesaplarımı kullanmaya devam ettim. 'Bu bir çözüm mü?' diye sordum, 'Evet, bu bir çözüm.' dediler. 4 ayın 16'sında 500.000 TL tutarında tekrar kredi başvurusu yapılmış. Allah'tan başvuru reddedilmiş, benim ise haberim yok. Bununla ilgili Akbank neden bir önlem almıyor? Bizim yerimize kim başvuru yapıyorsa, hem puanımızı düşürüyor hem de parayı kullanmış olsalar bizi mağdur edecekler. Bununla ilgili hiçbir güvenlik önlemi yok. Sadece 'Hesabı donduruyoruz, yeni şifre için şubeye gidin.' diyorlar. Şubeye gidiyoruz, oradakiler hiçbir açıklama yapmadan doğrudan yeni bir şifre veriyor. 'Bu güvenlik önlemi mi?' diye sorduğumda, 'Evet, şifreniz değişti, giremezler.' diyorlar. Peki, o zaman nasıl girdiler?