Akbank'ta Miras İşlemleri Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi!

20 Ekim'de vefat etti. Ben, kızının yasal vekiliyim. Bütün işlemleri hallettik, maliyenin verdiği resmi evrakla yasal prosedüre uygun olarak bankalara başvurduk. Akbank, yatırım hesabındaki paraya el koydu, vermiyor. Sistemden silinmiş paranın olmadığını söylüyorlar. Bizi oyalıyorlar ama gözden kaçırdıkları bir şey var; benim elimde resmi evrak olduğunu ve kayıtlarda geçtiğini söyleyince bir şey diyemediler. Yok mail attık, yok sizi arayacağız, 10 gün oldu. Bankaya gittik, hâlâ cevap yok, bilmem ne diyorlar. Soruyorum size, borç var 21 bin tl kredi. Kartı yatırım hesabımda 23 bin para var, çekip borcunu kapatırız dedik, bize ödemezseniz faiz işleyecek dediler. İki okuyan kızı var. Cebinde 5 kuruş parası yok, bizim ona verdiğimiz, ay boyunca geçinebileceği parayı oraya yatırmak zorunda kaldı. Bankadan gördüğü muamelesi de cabası. Akbank ve personelleri hep sorunlu, insanın gözüne bakmıyorlar. Çözümleri net açıklamıyorlar. Hakem Heyeti, BDDK'ya başvuracağım ve bir avukat tutacağım. Yazıklar olsun, insan refahına ve hakkına saygı duymayan, etik davranmayan sorunlu bir banka. Herkesten duymuştum ama yaşayınca anlıyor insan.