Akbank'ta Mail Order Kapalıyken Üç Aylık İzinsiz Çekimler

Akbank kredi kartımın mail order ile ödeme alımını daha önce özellikle kapattırmış olmama rağmen, daha önce üyesi olduğum Fenerbahçe Spor Okulu tarafından kartımdan izinsiz olarak üç aydır düzenli ödeme çekilmektedir. Ekstrede işlemler “Fenerbahçe spor okul ödeme fbo yetenk kampüsü” şeklinde görünmekte ve 1505 ile biten kredi kartımdan nisan, mayıs ve haziran aylarında her ay 6.450 TL tutarında ödeme alınmıştır.

Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir onay SMS’i gelmemiş, hiçbir şekilde onayım sorulmamıştır. Mail order özelliği kapalı bir karttan, kart sahibinin onayı olmadan üç ay üst üste ödeme alınabilmesi Akbank açısından ciddi bir sistem açığıdır ve güvenlik zafiyeti oluşturmaktadır. Kartımı özellikle bu tip durumlar yaşanmasın diye mail order’a kapattırmışken, yine de bu çekimlerin gerçekleşmiş olmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Akbank tarafında harcama itiraz formu dolduruldu ancak bu işlemin sonuçlanması için bir gün beklemem gerektiği söylendi. Onayım dışında yapılan bu kadar yüksek tutarlı ve tekrarlayan ödemeler varken “bekleyin” cevabını kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Kartımın 1505 ile biten numaralı kredi kartından nisan, mayıs ve haziran aylarında Fenerbahçe Spor Okulu/fbo yetenk kampüsü adına yapılan tüm izinsiz tahsilatların acilen iptal edilmesini, tutarların tarafıma iade edilmesini, kartımın mail order işlemlerine gerçekten kapatıldığının sistemsel olarak da kontrol edilmesini ve bu güvenlik açığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.