to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 günü emekli maaşımı, İzmir Torbalı Akbank Şubesi’ne müşteri temsilcisi yardımıyla taşıdım. Tüm işlemler ve kredi kartı başvurusu banka şubesinde Akbank müşteri temsilcisi ile eksiksiz olarak yapıldı, gerekli tüm evraklar tarafımdan imzalandı. Buna rağmen SGK sisteminde maaşım Akbank’ta görünmesine rağmen 1 Mayıs’ta yatması gereken emekli maaşım hesabıma yatırılmadı.
Tarafıma Akbank’tan “Maaşınızı bilgi eksikliği nedeniyle hesabınıza ne yazık ki aktaramadık, bilgilerinizi güncellemeniz ve maaşınızı almanız için sizi Torbalı şubemize davet ediyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa tüm işlemler şubede müşteri danışmanı eşliğinde yapılmış, benden istenen her evrak imzalanmış ve herhangi bir eksik bilgi bırakılmamıştır. Buna rağmen 03.05.2026 tarihi itibarıyla emekli maaşım hâlâ yatırılmamıştır.
Ödemem gereken kredi kartı ve diğer borçlarım, Akbank’ın bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle ödenememiştir ve bu durum beni ciddi şekilde maddi olarak mağdur etmiştir. Ayrıca başvurusunu yine aynı süreçte yaptığım Akbank kredi kartım 28 gündür hâlâ teslim edilmemiştir. 30.04.2026 günü kredi kartının teslim edilmemesiyle ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Emekli maaşımın yatmaması nedeniyle de 01.05.2026 günü Akbank müşteri hizmetlerini arayarak maaşımın acilen yatırılmasını talep ettim ancak 03.05.2026 tarihinde de maaşım yatırılmamış durumdadır.
Akbank’ın tamamen kendi işlem ve personel hatasından kaynaklanan bu keyfi ve sorumsuz tutumu nedeniyle maddi olarak mağdur edildim. Emekli maaşımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, kredi kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu dönemde uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurarak tüm haklarımı ve gerekirse tazminat davası açma hakkımı kullanacağımı, Akbank’ın bu sorumsuz ve keyfi davranışını şiddetle kınadığımı belirtmek istiyorum.
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve düzenli olarak kredi kartı ile kredi ürünlerinizi kullanıyorum. Kredi kartı limitim 2000 TL, Artı Para limitim ise 7500 TL. Defalarca limit artışı başvurusu yapmama, borçlarımı ve taksitlerimi erken ödememe, otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hem kredi kartı hem ...
Akbank Axess kredi kartımın limiti 10.000 TL olmasına rağmen Nisan ayı, yani 4. Ay ekstreme 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu limitteki bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınması bana mantıksız geldi, kartı da zaten aktif olarak yoğun şekilde kullanan bir müşteri değilim. ...
Akbank hesabıma aylardır 2.000 TL Artı Para limiti tanımlı ve bu limiti her kullandığımda günü gününe, düzenli şekilde geri ödedim. Buna rağmen 2.000 TL olan bu Artı Para limitini sadece 5.000 TL’ye çıkarmak istediğimde sistem her seferinde talebimi reddediyor. Son 4–5 aydır düzenli olarak mobil uy...
Yaklaşık 5 Mayıs 2025’ten beri maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Her ay maaşım Akbank hesabıma yatıyor, faturalarımı ve kira ödememi de bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen aylardır ne bir avans hesabı ne ek hesabı ne de limitli bir kredi kartı tanımlanmıyor. Mobil bankacılık üzerind...
Yorumlar