Yanlış Numara Gönderilen Adidas Adilette 22 İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Sportime internet sitesi üzerinden Adidas Adilette 22 model bir terlik satın aldım. Ürünün dış etiketinde uk 11 numara yazmasına rağmen, terliğin iç kısmındaki kabartmada uk 9 numara yer almaktadır. Yani tarafıma etiket ve ürün numarası birbiriyle uyuşmayan, hatalı bir ürün gönderildi.

Terliği satın alırken indirim kodu kullanarak yaklaşık 1.700 TL ödedim. Aynı dönemde bu modelin farklı bir rengi başka bir sitede yaklaşık 1.600 TL’ye satılıyordu; ancak beğendiğim renk yalnızca Sportime’da olduğu için alışverişimi sizden yaptım. Sonrasında yaptığım görüşmede ürünün depoda bulunmadığı ve doğru numaranın gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi. Böylece tamamen stok ve gönderim kaynaklı bu hata nedeniyle mağdur edilen taraf ben oldum ve bugün aynı ürünü alabilmek için yaklaşık 800 TL daha fazla ödemem gerekmektedir.

Mağduriyetimin giderilmesi için, internet sitenizde satışta bulunan aynı model Adidas Adilette 22’nin farklı rengiyle, herhangi bir fiyat farkı talep edilmeksizin değişim yapılmasını talep ettim. Ancak bu konuda da tarafıma yardımcı olunamayacağı söylendi. Tüketici olarak, firmanızdan kaynaklanan bir hata nedeniyle maddi zarara uğramamın hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına, aynı model ürünün farklı rengiyle ücretsiz değişim yapılmasını veya benzer değer ve özellikte bir ürünle eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.