Akbank'ta Kredi Taksiti İçin Bloke Edilen 18.400 TL Ve Ek Ödeme Talebi

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin 8 Ağustos tarihli taksitini 4 gün gecikmeli olarak bugün hesabıma 18.400 TL yatırarak ödemek istedim. Ancak hesabıma para geçmesine rağmen kredi taksiti otomatik olarak çekilmedi ve yatırdığım tutara bloke konuldu; şu anda bu 18.400 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Akbank aynı zamanda maaşımın yattığı banka olmasına rağmen, maaş hesabıma gelen bu parayı kredimi ödemek için kullanamıyor olmam beni daha da mağdur etmektedir. Mobil/İnternet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut blokeli tutara ek olarak krediyi ödeyebilmem için bir 18.400 TL daha göndermem gerektiği, krediler ödendikten sonra da bugün bloke edilen 18.400 TL’nin bana geri verileceği söylendi. Yani sadece 18.400 TL’lik kredi taksitimi ödeyebilmek için toplamda 36.800 TL göndermem isteniyor.

Zaten bu 18.400 TL’yi krediyi ödemek için hesabıma aktarmışken, krediyi tahsil etmek yerine tutarın tamamına bloke konulması ve maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir uygulama yapılması bana göre hiçbir şekilde mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Yatırdığım 18.400 TL üzerindeki blokajın kaldırılmasını, bu tutarın gecikmeli kredi taksidime mahsup edilmesini ve ek bir ödeme talep edilmeden sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.