Akbank’ta Kredi Kartı Yapılandırma İşlemi Yapılamıyor, Kimse Dönüş Yapmıyor

Günlerdir Akbank çağrı merkezi ile kredi kartı yapılandırma işlemi gerçekleştirmeye çalışıyoruz. Her seferinde farklı bir numaraya yönlendirilip, değişik açıklamalar alıyoruz ve hâlâ işlemi tamamlayamadık. Bilgi konusunda yetersizler ve yanlış bilgilendirme yaparak bizi uğraştırıyorlar. Sorunun çözü...

Akbank kredi kartı borcumu işsiz kalmam nedeniyle bir süre elimden geldiğince ödedim. Tekrardan işe başladım ama ödeme yapmak beni epey yoracağı için yapılandırma talebi hakkında çağrı merkezi ile görüşme sağladım. Fakat yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Bu durumdan dolayı şu an gecikmede olan k...

Akbank kredi kartımı yapılandırmak için yaklaşık 3 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Ancak her seferinde sistem hatasıyla karşılaştım ve yapılandırma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sistem...

Akbank'a borcum için 44 25 25 numaralı telefonla yapılandırma istediğimi ilettim. Görüşmeler sırasında “Size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben tekrar aradığımda ise yine telefonlar açılmadı ve sorunuma çözüm bulamadım. Akbank mobil bankacılık üzeri...

Akbank’a ait kredi/kredi kartı borcumun yapılandırılması için 2 haftadır her gün defalarca 444 58 80 numaralı yapılandırma birimini arıyorum. Her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen (bazen 40 dakikayı geçen bekleme süreleriyle), müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca 444 25 25 numaralı müş...