Akbank'ta Kredi Kartı Aidatı Ve Otomatik Ödeme Sorunu

Kerem

01 Ekim 2024 14:28

3.640

İş yerim maaş kartında değişiklik yaparak Akbank ile anlaştı. Gelen görevli, kredi kartı çıkartmak isteyip istemediğimi sordu. Özellikle sormam üzerine, anlaşmalı olduğumuz için herhangi bir kart aidatı ve EFT masrafı alınmayacağını söyledi. Bunun üzerine kredi kartı da çıkarttım. 1 yıl geçtikten sonra, bir gün hesap detayında 796 TL kart aidat ödemesi görünmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Aidat alınmama süresi bir yıllıkmış, bittiği için artık aidat alınıyor denildi. Hiçbir talimat vermememe rağmen kendileri otomatik ödeme talimatı da oluşturmuşlar, ödemeyi maaş yatmadan otomatik almışlar. Hesapta para olmadığı için Artı Para'dan kullanmış ve bir de Artı Para aidat ödemesi çıkmış. Anlaşma süreniz doldu, aidat alınacak şeklinde önceden bilgilendirme yapılması gerekmez mi diyorum, 'internet sitemizde yazıyor' diyorlar. Durduk yere kim 'aaa bir girip Akbank sitesine bakayım' der? Tekrar aradım ve ben tüm borcu ödeyip kartı da kapatmak istiyorum dedim. Kod gelecek telefonunuza dediler. Gelmedi, 3 sefer denendi, gelmedi. Bizi tekrar arayın. Tekrar arıyorum, aynı şey, 3 sefer gönderdim, tekrar arayın. Daha bunu bile beceremediler veya artık bilerek mi yapılıyor çözemedim. İkinci aramamda ses falan kesildi, mecburen kapatmak zorunda kaldım. Birçok farklı banka müşterisi oldum. Müşterisini böyle mağdur eden bir banka daha görmedim. Başka bir bankada da aynı şeyi yaşamıştım. Özel bilgilendirme yapılmamış, aidatınızı iptal edelim demişlerdi. Ailem, benim çocukluğumdan beri başka bir bankada maaş müşterisi, daha bir kez bile aidat talep edilmedi. Edeceksen de bilgilendirmesini yaparsın, ne kadar kesiyorsan kesersin. Haber vermeden, en başında da özellikle sormama rağmen anlaşmanın kısıtlı süreliğine geçerli olduğunu söylemeden iş yapıyorlar. Akbank'ı daha profesyonel sanıyordum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaş Müşterisine Vaat Edilen Aidatsız Karttan Yüksek Aidat Kesildi

Adnan

Akbank

14 Temmuz 2025 11:06

1.367

Akbank Etlik şubesinde hesap açıp emekli maaşımı Akbank'a taşıdım. Hesap açar iken kredi kartından otomatik ödeme talimatı veririm isem extra çip para verebileceklerini söylediler. Akbank kredi kartım olmadığını söyledim. Kart verme teklifinde bulundular. Bende başka bankada kartlarım var kart aidat...

1 Destek

Akbank Maaş Müşteriliği Sona Erince Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Alındı

Dilek

Akbank

01 Haziran 2025 19:33

327

Akbank kredi kartıma, maaş müşterisi olduğum için yansıtılmayacağı söylenen kart aidatı yansıtıldı. Üstelik işsiz kaldım ve artık maaş almıyorum. Madem aidat yansıtacaksınız, işsiz kaldığımda bana bunu bildirebilirdiniz; 'Siz artık bizim maaş müşterimiz değilsiniz, sizden kart aidatı alacağız' diye....

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Aidat İadesi Yapılmaması

Beyza

Akbank

23 Mayıs 2024 20:21

997

Akbank benim maaş kartım. Alırken yıllık aidat ödemeyeceksiniz diyerek aktarılan kredi kartıma aidat ücreti yansıtılmış. İadesini talep ettim, mail yoluyla yapamıyoruz, kartınızın aidatı var dediler. Telefon görüşmemizde talebimi aldılar ve kartımın yıllık aidat ücretinin olmadığını ama eksik evrak ...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Yasal Olmayan Kart Aidatını Ekstreye Yansıtıyor

Yasin

Akbank

27 Mart 2024 11:56

659

Akbank, kredi kartı göndermeyi teklif etmişti. Ben de özellikle aidatsız kart olmasını rica ettim ve müşteri hizmetleri, aidatsız kart göndereceklerini, aidat yansıması halinde iadesini sağlayacaklarını belirtmişti. Son ekstremde 796,50 TL'lik bir kart aidatı yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı Aidatı Ve Açık Rıza Olmadan Yapılan İşlem

Ahmet

Akbank

05 Nisan 2024 21:07

5.099

Yaklaşık 1 yıl önce Akbank kampanyasından faydalanmak için hesap açtırarak ve kredi kartı başvurusu yaparak kart çıkarttırdım. Kartımı çıkarttığımda özellikle sorduğum soru "kart aidatınız var mı? " oldu. Banka yetkilisi kart aidatının olmadığını söyleyerek işlemlere devam etti. 1 yıl boyunca Akbank...

1 Destek