Mağaza Süre Doldu İddiasıyla Kullanılmamış Bluz Değişimini Reddetti

18.03.2026 tarihinde Manisa Akhisar’daki çtn mağazasından iki adet bluz satın aldım. Ürünleri evde denediğimde dar geldiği için 02.04.2026 tarihinde, yani etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve kendi poşetinde olacak şekilde fişiyle birlikte mağazaya değişim için götürdüm.

Mağazaya gittiğimde ürünlerin fişi ve etiketleri tam olmasına rağmen, hiçbir şekilde kullanılmamış olduğu halde sadece “süre doldu” denilerek değişim yapılmadı. Ürünlerin beden olarak dar geldiğini özellikle belirtmeme rağmen talebim geri çevrildi ve bana başka bir çözüm de sunulmadı.

Bu tutumu, müşteri memnuniyetine önem verilmediğinin açık bir göstergesi olarak görüyorum ve aldığım ürünler benim için adeta çöpe gitmiş oldu. Mağazanın bu yaklaşımının gözden geçirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.