Akbank'ta İznim Dışında Açılan Kredi Kartı Ve Limit Değişikliği Mağduriyetim

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Haberim ve iznim olmadan adıma yeni bir kredi kartı ve yüksek limit tanımlanmış. Bu yüzden uzun süredir kullandığım kendi kredi kartımın limitini şu anda kullanamıyorum. Bu durumu 20.08.2026 tarihinde fark ettim.

Konu ile ilgili hem Akbank şubesiyle hem de üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen iznim dışında açılan kart ve tanımlanan limit sorunu çözülemedi, kendi kartımın limitini hala kullanamıyorum. Özellikle kızımın okul ücretini 24’ünde ödemem gerekiyor ve bankadan, bu tarihe kadar işlemlerin yetişmeyeceği bilgisini aldım. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

İznim ve bilgim dışında açılan kredi kartının ve tanımlanan limitin tamamen iptal edilmesini, kendi kullandığım kredi kartımın limitinin acilen tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.