Akbank'ta İade Sorunu: Provizyon Numaranız Yetersiz

Akbank kredi kartımla internetten alışveriş yaptım. Ürün kusurlu geldiği için ücret iadesi yaptım. Sonrasında firma ücreti gönderdiğine dair provizyon numarası verdi. Bankada hala iadem görünmüyor. Durumu anlatıyorum, provizyon numarasını veriyorum, müşteri temsilcisi bana paranın gelip gelmediğini bilemem, provizyon numarasından sorgulayamam diyor. Firma yolladım diyor, Akbank gelmedi diyor bir haftadır rezil ettiler. Mağduriyetten başka bir şey yapmıyor Akbank. Öyle boy boy reklam vermek yerine keşke birazda çözüm odaklı olsanız.