to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden borçlarımı ödeyebilmek için vadesiz hesabıma 9.300 TL para gönderdim. Ardından 3.423,94 TL olan kredi kartı borcumu ödedim. Bu işlem sonrasında hesabımdaki bakiyenin 2.844 TL’ye düştüğünü gördüm ve vadesiz hesabımda eksik tutar olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda İ** isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi sistemde bu şekilde göründüğünü, yapabileceği bir işlem olmadığını, yarım saat sonra tekrar aramamı ve belki daha yetkili birine bağlanırsam sorunumun çözülebileceğini söyledi. Bu yaklaşım hem çözüm odaklı değildi hem de dalga geçer gibi bir üslupla, tamamen şansa bağlı bir ifade kullanması beni son derece rahatsız etti.
Şu anda bu eksik tutar nedeniyle diğer borçlarımı ödeyemiyorum ve sürecin uzaması durumunda faiz işlemesinden dolayı mağdur olacağım. Hesabımdaki eksik görünen tutarın nedeninin acilen araştırılmasını, gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılmasını ve özellikle bana yardımcı olmayan, ilgisiz ve alaycı bir üslupla konuşan İ** isimli müşteri temsilcisi hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartı borcumu 31.01.2026 gecesi saat 02:30 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden ödedim. Toplamda 28.431 TL ve 569 dolar tutarında ödeme yaptım, bu tutarların tamamı hesabımdan çıktı ve hareketlerde kredi kartı ödemesi olarak görünüyor. Ancak sabah tekrar kontrol ettiğimde, ödediğ...
Akbank kredi kartım ve mobil uygulama üzerinden yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kartımda toplam 2.000 TL kullanılabilir limit bulunuyordu. 07.01.2026 tarihinden itibaren mobil uygulamadaki borç ödeme kısmında kart borcumun -1.100 TL olarak göründüğünü fark ettim. Borcu ödedikçe bu ...
30 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve aylık 33.956,52 TL taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün, 30.05.2026 ödeme tarihli olan ilk taksiti 33.006,54 TL olarak ödedim. Ancak kredinin faiz oranını yüksek bulduğum için krediyi kullanmaktan...
Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...
Akbank Axess kredi kartıma 6 Mart 2026 tarihli ekstrede yaklaşık 600 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı borcumu her zaman günü gününe ödeyen biriyim, buna rağmen neyin faizi olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bugün aynı zamanda mevcut dönem için son ödeme günüm ve bu tutarı ödemediğim ta...
Yorumlar