to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta Bilgilendirme Yapılmadan İkinci Kart Açılması Ve Çifte Aidat Kesintisi
Akbank kredi kartıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik kullandığım kredi kartımın dışında, farklı bir hesaba bağlı ikinci bir kredi kartı daha çıkartılmış ve ona da ayrı bir aidat kesintisi yapılmış. 19 Haziran’da 1.329,50 TL ve 28 Haziran’da 1.329,50 TL olmak üzere toplam 2.659 TL civarında kart aidatı borcu ile karşılaştım ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir olumlu dönüş alamadım, bu ücretleri ödemek zorunda olduğumu, iade yapılmayacağını söylediler. Tarafıma haber verilmeden ikinci kart tanımlanması ve iki ayrı kart aidatı kesilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulamadır.
Her iki kredi kartından alınan aidat tutarlarının hesabımdan tahsil edilen kısmının tamamının iade edilmesini ve kalan aidat borçlarımın iptal edilmesini, ayrıca bilgim ve onayım dışında açılan kartla ilgili gerekli incelemenin yapılıp bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
