to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta 10.000 TL Üzeri Nakit Çekiminde Aşırı Komisyon
Maaşımı yıllardır Akbank üzerinden alıyorum ve Akbank hesap kartımla kendi maaş hesabımdan para çekerken, yaklaşık 6 aydır akıl almaz bir komisyon kesintisiyle karşılaşıyorum. Akbank’a ait ATM’lerden, kendi hesabımdaki paramdan 10.000 TL ve üzeri nakit çekmek istediğimde, çektiğim tutara göre 150 TL, 210 TL, 270 TL gibi değişen tutarlarda her seferinde komisyon alınıyor. Yani ben kendi kazandığım, hak ettiğim maaşımı çekmek için her ay Akbank’a komisyon ödemek zorunda kalıyorum.
Bu durumun hiçbir mantıklı açıklaması olamaz. Banka zaten mevduatlarımız üzerinden faiz geliri elde ederken, bir de insanların kendi paralarını çekmesi için ekstra komisyon alması, ticari ahlakla bağdaşmayan, kabul edilemez bir uygulamadır. Ben sizden borç almıyorum, kendi paramı çekiyorum ve bunun için komisyon ödemeye zorlanıyorum.
Konu ile ilgili olarak daha önce Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açtılar ancak bu uygulamaya ve yaklaşıma güvenmiyorum. Yaşadığım bu haksızlığı açıkça belirtmek için buradan yazma gereği duydum.
Bugüne kadar kendi hesabımdan 10.000 TL ve üzeri nakit çekimlerimde alınan tüm komisyon ücretlerinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra da kendi hesabımdaki paramı Akbank ATM’lerinden çekerken bu şekilde komisyon kesintisi yapılmamasını istiyorum. Çalışıp emek vererek kazandığım maaşımdan, nakit çekim adı altında komisyon alınmasını asla kabul etmiyorum.
Akbank üzerinden maaş hesabımdan 10.000 TL ve üzeri nakit çekerken sürekli yüksek komisyon kesintileriyle karşılaşıyorum. Bu durumun haksız olduğunu belirttim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm ya da iade almadım. Şu ana kadar hiçbir ilerleme yaşadım ve talebim hâlâ çözülmedi. Gayrı ahlaki hırsızlıktan daha kötü, insan kendi parasını almak için ödeme yapmak zorunda bırakılıyor. 20 bin tl çekmek istediğimde onay aldı, ancak komisyon kesintisi nedeniyle sadece 10 bin tl verildi, bu da ek bir haksızlık oluşturuyor.
