to read complaints and reviews, or file yours. 
SMS bilgilendirmesi veya herhangi bir onay istemeden kredi kartımdan Amazon Web Service sitesi üzerinde tamı tamına 3 kere 23.208,40 TL toplamda 69.625 TL alışveriş yapılıyor ve Akbank bu 10 saniye içinde aynı tutarda yapılan 3 alışverişi onaylıyor. Müşteri temsilcisi karşı ödeme itirazı yapmamı fakat bu itirazın %90 olumsuz sonuçlanacağını söyleyip hukuki süreç başlatmam gerektiğiyle ilgili akıl veriyor. Amazon yetkilileri konunun bankayla ilgili olup bizimle iletişime geçmeleri gerek diyor. Savcılığa suç duyurusunda bulundum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ama hala ödeme itirazıma cevap alamadım. Benim kartım cebimde duruyor. Üzerinde herhangi bir numara yazmıyor, sözde güvenlik açısından daha iyiymiş ve yeni kart hiçbir sitede kaydı yok. iPhone kullanıyorum, telefonumda 3 aylık herhangi bir korsan yazılım yok, jailbreak yapılmadı. Garanti dışına çıkmadı, tamire gitmedi. Mobil bankacılığa Face ID ve şifrem olmadan kesinlikle giriş yapılamaz. Kart bilgilerimi eşim dahil bilmiyor, hatta ben bile son kullanım tarihi ve CVV numarasını ezbere bilmiyorum. Kullanacağım zaman mobil bankacılıktan bakıp yazıyorum. En son 1 ay önce Trendyol'dan kablo sipariş ettim, onun dışında hep markette, benzinlikte temassız kullandım. Yani kart bilgilerimi kesinlikle Akbank'ın zaafiyeti neticesiyle ele geçirdiler veyahut ele geçirmeden sistemdeki bir açığı kullandılar. Her ne olursa olsun, 10 liralık AKBİL yüklemesinde bile bilgilendiren Akbank, QR kod ile ATM'den 50 lira çekince SMS atan Akbank, böyle bir işlemi benim bilgim ve haberim olmadan nasıl şüpheli bulmaz ve onaylar? 70 bin TL az bir para mı? Bana sadece kredi kartınızın internet alışveriş limit dolmuştur SMS'i geldi. Zaten bu şekilde öğrendim. Kişisel bilgilerimizi bence güvenlikli bir şekilde saklayamıyorsunuz ve benim müşteri temsilcisine bağlanmamı kısıtlamışsınız. Ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Herkese sizin reklamınızı yapacağım. Aynı olay arkadaşımın başına geldi ve Denizbank o gün içerisinde alışveriş yapılan şirketle iletişime geçerek sorunu çözdü. Umarım süreç uzar ve bana bu para ödetilir, işte o zaman benim de tazminat davası açma hakkım doğar.
2 gün önce Amazon.com.tr sitesinden bir alışveriş yapmak istedim. Axess kredi kartımla 3D Secure kullanarak ödeme işlemini başlattım. SMS ile güvenlik kodu geldi ve kodu girerek devam ettim. Ben alışveriş tamamlandı zannederken siparişlerime baktığımda siparişimin ödeme alınamadığından iptal edildiğ...
22 Mayıs Tarihinde Akbank Kredi Kartım banka tarafından güvenlik nedeniyle kapatılmış, telefonuma aynı gün bir sürü işlem için cep şifre onayı için SMS gelmiş. Uygulamadan kredi kartı harcamalarımı kontrol ettiğimde provizyonda bekleyen işlemler arasında bana ait olmayan harcamalar görüntüledim. Bu ...
Akbank kredi kartımdan bilgim dışında bir harcama 24.11.2024 tarihinde yapıldı. Benden kartı kayıp çalıntı olarak bildirmemi istediler. Buna ek olarak, mail adresime gönderilen harcama itirazı formunu doldurmam gerektiğini belirttiler. Bilgileri eksiksiz doldurarak mail adreslerine gönderdim. Maile ...
Yorumlar